Retourneren artikelen uit de algemene voorwaarden

Artikelen die geretourneerd worden dienen verstuurd te worden naar:

Annemarijn Group B.V.

Zaadmarkt 86

7201 DE Zutphen

Algemeen

• De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht); 
• Om gebruik te maken van dit recht kan de klant contact opnemen via het e-mailadres of telefoonnummer van de webwinkel;
• De kosten van het retour zenden zijn altijd voor rekening van de klant;
• Als een pakket door de klant niet aangenomen wordt, komen de voor de verzending naar de klant reeds gemaakte kosten voor rekening van de klant. Deze kosten worden verrekend met het in de procedure genoemd terug te betalen bedrag;
• Voor de verwerking van een retourzending wordt € 6,-- per ontvangen pakket in rekening gebracht bij de klant. Deze verwerkingskosten per retourpakket worden verrekend met het in de procedure genoemd terug te betalen bedrag.

Procedure

• Indien de klant gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het product na annulering binnen 14 dagen met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd dienen te worden;
• Indien de artikelen in de originele staat en verpakking door de webwinkel zijn ontvangen, krijgt de klant het bij de artikelen behorende aankoopbedrag binnen 14 dagen, terugbetaald; 
• Als een artikel beschadigd retour wordt ontvangen door de webwinkel, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald aan de klant. De webwinkel zal in dit geval per e-mail een uitleg met foto naar de klant sturen;
• Bij retournering van de volledige order zal het volledige factuurbedrag, inclusief verzendkosten, worden terugbetaald;
• Als een klant een deel van zijn bestelling retourneert, zullen de op de factuur vermelde verzendkosten niet terugbetaald worden; 
• Als een deel van de bestelling geretourneerd wordt en de ordergrootte door deze deelretournering zakt onder de portvrije grens voor verzending, zullen de verzendkosten alsnog in rekening gebracht worden en verrekend worden met het terug te betalen bedrag. 

Retourneren vanuit een ander land dan Nederland (aanvullende artikelen)

• Alle verzendkosten bij retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant en zal enkel het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, van de geretourneerde artikelen terugbetaald worden.

Zie voor eventuele andere voorwaarden  ook de algemene voorwaarden van de webwinkel.